A dos de cada tres europeos les preocupa que las empresas compartan sus datos personales sin su autorización mientras que a nueve de cada diez europeos les gustaría tener los mismos derechos de protección de datos en toda Europa. Con esos indicadores en la mano, Viviane Reding -en la imagen, vicepresidente de la Comisión, propone actualizar la ley de protección de datos de la Unión Europea. Entre las reformas, está el derecho al olvido digital, exigiendo a las grandes compañías de Internet que borren todo dato de un ciudadano cuando este decida darse de baja.

Los cambios consistirían en introducir un conjunto único de normas sobre protección de datos con validez en toda la UE. Además del olvido, permitiría:

• incrementar la responsabilidad y el compromiso: las empresas tendrán que dar cuenta a sus clientes de todo robo o publicación accidental de sus datos personales

• aclarar la obligatoriedad de dar explícitamente el consentimiento previo para que una empresa pueda volver a utilizar los datos personales; también se podrá tener acceso a los propios datos personales y transferirlos más fácilmente a otro proveedor de servicios

• aplicar las normas de la UE cuando el tratamiento de los datos personales se realice fuera de Europa: los usuarios podrían recurrir a la autoridad nacional de protección de datos de su país, aunque una empresa establecida fuera de la UE se ocupara del tratamiento de sus datos personales.

Incorpora funciones específicas para los usuarios que tengan entre 13 y 17 años, como advertencias sobre el intercambio de contenidos con extraños.

La red social que más ha ayudado a organizar protestas en los países árabes censurará los mensajes que las autoridades consideren "inadecuados".

La principal queja contra los modernos smartphones es su poca autonomía. Un investigador propone usar la luz de la pantalla para aumentarla.

No se han ofrecido muchos detalles sobre sus características pero podría contar con una pantalla de más de cuatro pulgadas.

Aunque en su momento hayan accedido a dar información de sí mismos, los usuarios podrán pedir que se elimine.

En 2011 se ha producido un cambio importante: el ratio líneas por habitante de la banda ancha móvil ha superado al ratio de la banda ancha fija en España. Con más de 13,96 millones de líneas móviles conectadas de forma activa a Internet, el ratio líneas por 100 habitantes de la banda ancha móvil alcanza ya las 29,7, por encima de las 22,9 de la banda ancha a través de tecnologías fijas. Así lo explica el Informe de la Sociedad de la Información en España de Fundación Telefónica, presentado hoy por José Manuel Soria, ministro de Industria, Energía y Turismo.

De manera general, el crecimiento de la banda ancha fija se ha moderado, pasando de tener en los últimos años crecimientos interanuales en torno al 8,5% a tener el 6,3% en el último año, siendo, tal y como se ha comentado, la fibra óptica, la tecnología de acceso que más ha crecido, mientras que el DSL y el cable módem han presentado ascensos moderados del 6,1% y del 5,4% respectivamente.

En el caso de la banda ancha móvil el crecimiento ha venido principalmente de la mano de los terminales móviles, ya que durante los últimos 6 meses el número de líneas vinculadas a una tarifa dedicada al acceso a Internet móvil desde estos terminales se ha incrementado en un 20,2%

La fibra óptica hasta el hogar será una realidad en Valencia este mismo año, según un acuerdo entre Telefónica y el Ayuntamiento de la ciudad levantina. Las conexiones de 100 Mbps de Movistar competirán fuertemente en el lugar de origen de ONO.

La operadora dominante en España pondrá a disposición de los valencianos conexiones de fibra hasta el hogar (FTTH) de 100 Mbps a lo largo de 2012, conviertiéndola en una de las cuatro ciudades prioritarias para Telefónica en la implantación de esta tecnología.

El proyecto promete tener tendida la fibra en toda la ciudad antes de 2013 porque no deberán abrirse las calles otra vez, pues se aprovecharán los conductos que Telefónica tiene ya disponibles bajo el suelo valenciano.

El acuerdo prevé que antes de Fallas (mediados del mes de marzo) esté finalizado el plan de inversión y detallados los puestos de trabajo que será necesario cubrir para la instalación, con lo que algunas zonas de la ciudad podrán disponer de conexión FTTH "muy pronto".

El ambicioso reto ataca de lleno al lugar de origen de ONO que, con su red HFC, ofrece velocidades similares aunque su tecnología no tiene tanto potencial como FTTH.

Está claro que Movistar (Telefónica) no está atravesando sus mejores momentos en España. Por primera vez desde hace años reporta perdidas. Además, no consigue frenar la caída de clientes, tanto en líneas fijas y móviles como en banda ancha fija. Se presentan muchos nubarrones en el horizonte.

Movistar cuenta con varios ingresos fijos y muy rentables, bien por ser el operador histórico, disponer del servicio universal, o también por ser el mayor operador del mercado español. Citaremos a continuación alguno ejemplos. Ingresa casi un millón de euros diario por el alquiler del teléfono fijo, algo que está en una clara trayectoria descendente. Tiene una amplia base de clientes con tarifas obsoletas y pagando una cuota mensual para mantener el servicio de telefonía fija. Muchos de los clientes de móvil están pagando sumas muy elevadas de gasto en llamadas por seguir con planes de precios fuera de la realidad actual del mercado. El 90% de las líneas de los ascensores son de Movistar, y a ningún otro operador le interesa o compensa estar en ese mercado a pesar de ser muy rentable. En el ADSL, el operador que nos presta el servicio tiene que pagar un alquiler por los cables que llegan a nuestra casa (ADSL directo) o por "revender" el servicio con su propia marca (ADSL indirecto). Se podrían poner más ejemplos similares.

Sin embargo, muchos de los ingresos fijos anteriores y que aseguran una alta rentabilidad con poco esfuerzo, están en una trayectoria descendente y muchos de ellos nunca se podrán recuperar. ¿Cuántas personas que están leyendo esta noticia están pagando por el alquiler y mantenimiento de un terminal de teléfono fijo que puedes comprar por 10 euros en una tienda?.

Quizás esta reducción de ingresos y pérdida de clientes sea algo normal un mercado cada vez más competitivo, o una consecuencia más de la crisis con clientes que miran más sus gastos y buscan ofertas mas económicas. En cualquier caso, esto es algo a lo que se han ido enfrentando los grandes operadores ex-monopolio en toda Europa y que se empiezan a ver muchos paralelismos en el mercado español (Las 'telecos' hacen aguas).

Hasta este momento, a pesar de un mercado más activo, de la entrada de los OMVs, de ofertas claramente low-cost, las guerras de precios entre las grandes operadoras no eran más que ficticias. Una de las cifras más importantes para un operador es el ARPU (Average Revenue Per User), es decir el ingreso medio por usuario. Es algo muy sencillo de entender, no importa que tenga clientes con ingresos mensuales de 5 euros (hay muchos profesionales del "amago"), mientras tenga clientes con unos ingresos mensuales de 60 euros, en las mismas condiciones de consumo de mis recursos (atención al cliente, reclamaciones, mantenimiento, recursos de red, etc.). Lo importante es que unos se compensen con otros y el ingreso medio esté bajo control. El resultado es predecible, además en muchos casos cuanto más clientes, más ingresos, la fórmula funciona muy bien.

Veamos un sencillo ejemplo de como funciona lo anterior. Desde el punto de vista de móvil, si baja el consumo de voz tradicional o los SMS, mis ingresos se reducen claramente. Sin embargo, no hay problema, las tarifas de datos crecen exponencialmente, con lo cual mantengo mi ARPU estable.

¿Cómo puede fallar todo esto?. Si reduzco sin más el coste del ADSL de 40,90 euros a 19,90 euros a gran parte de mi base de clientes, estoy atacando directamente a los ingresos medios. Si además pierdo clientes, las consecuencias son desastrosas.

Movistar está metida en dos frentes, fijo y móvil. En el fijo, una buena apuesta es consolidar la base de clientes, aun a costa de reducir los ingresos, con la esperanza de un futuro despejado y sin competencia con millones de clientes rentables y fieles en FTTH. En el móvil, aprovechar la fuerza comercial, la convergencia fijo-móvil, mantener las fuertes subvenciones de terminales con un catálogo optimizado, tarifas más claras, etc.

También es cierto que Movistar está dando pasos importantes y es más consciente de las necesidades de sus clientes y de su desfase con lo que demanda el mercado. Las últimas medidas van en esa línea. Además, también hay que reconocer que presenta soluciones de valor y en muchos casos innovadoras respecto a otros operadores. Por ejemplo, el servicio de Terabox (disco duro virtual de alta capacidad) no está mal y el Videoclub de Imagenio también es interesante. Este camino de ofrecer servicios útiles y novedosos también puede ser una vía de salida.

Otro ejemplo del potencial que tiene Movistar es la iniciativa en la que remunera a sus empleados por conseguir clientes, ha sido un éxito y la ha ampliado.

¿Dará resultado?. El tiempo lo dirá, aunque quizás Movistar no esté más que comenzando una larga travesía en el desierto.

Orange, en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid y el de Viladecans convoca un concurso de ideas para encontrar los usos y aplicaciones más interesantes para su conexión de fibra óptica hasta el hogar. Las mejores propuestas recibirán un Samsung Galaxy Tab 10.1.

Los expertos creen que no habrá una fuerte demanda de conexiones de alta velocidad hasta que no llegue la llamada killer app de la fibra. Muchos piensan que los servicios de televisión online, como podría ser Google TV, empujarán a los usuarios a contratar velocidades por encima de los 30 megas para poder disfrutar de todas sus posibilidades.

Orange se ha propuesto encontrar por su cuenta los mejores usos para su conexión FTTH que ya ofrece en algunos barrios de Madrid, Asturias y en Viladecans. "El verdadero potencial no está en la conexión sino en la creatividad de las aplicaciones que son posibles a partir de ahora" asegura la operadora. Con este propósito ha puesto en marcha un concurso para recoger ideas propuestas por los usuarios. En el site ideasaaltavelocidad.com, tras registrarse, cualquier persona puede escribir su propuesta. Otros participantes pueden participar en el debate y apoyar la idea.

Hasta el 27 de febrero se recogerán propuestas que, tras una primera selección, llegarán a un jurado que elegirá las más prometedoras. El 28 de marzo se publicarán los resultados y las dos mejores obtendrán un Samsung Galaxy Tab 10.1.

Orange no solo se dirige a los usuarios particulares. También preguntan a emprendedores con alguna idea innovadora, invitándoles a compartirla en privado. "Tienes ya una propuesta de idea o producto? ¿alguna innovación sobre usos de la red de alta velocidad que quieras compartir con Orange en privado?" preguntan.

Ya hay 11 propuestas, aunque por el momento se trata más bien de sugerencias. Por ejemplo, Manny recuerda que ya que la fibra óptica no tiene limitaciones, debería ofrecerse velocidad 100% real "La preposición 'Hasta' tiene los días contados en este mercado", añade.